我在360借钱，钱没有到银行卡，他说银行卡冻结了

进一步问题：我需要付钱解冻吗？这合法吗？分析：从法律角度看，若贷款平台要求你支付额外费用以解冻资金，这可能涉及诈骗或非法收费。正规金融机构通常不会因账户问题要求客户支付解冻费。建议核实平台资质，并警惕诈骗风险。
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操作：首先，联系银行确认账户状态及冻结原因，银行通常会提供正式通知。其次，向360借钱平台索要解冻费用的法律依据及详细说明。若无合理解释，应拒绝支付，并考虑向相关监管机构投诉或报警。
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回复：可以。分析：若平台坚持非法要求，你有权拒绝并考虑解除合同。处理方式包括：1)与平台协商，要求退还已支付款项并解除合同；2)若协商无果，向消费者权益保护机构投诉；3)必要时，寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。选择时，应基于平台响应、损失情况及证据充分性综合考量。