拼多多客户退回的商品与我的不符，如何处理？
温州市鹿城区律师网
2025-05-14
您可以要求客户提供交易记录核对。依据《消费者权益保护法》，消费者退货需基于真实交易，无记录则难证实交易存在，可能面临无法退货的风险，影响您的权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫要求客户提供证明。操作：1.首先与客户沟通，要求提供交易记录或订单信息；2.核实信息无误后，按流程办理退货；3.如客户无法提供，拒绝退货并告知依据《消费者权益保护法》的相关规定。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为要求客户提供证明或拒绝退货。若客户能提供有效交易记录，则同意退货；若无法提供，可拒绝并说明理由，以维护自身合法权益。
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